龙岩讨债公司介绍为了帮王女士争取时间，指导柜台向国外行发退汇查询函时，也同步向重庆市分行支付清算部请求援助

时间：2025-02-14 14:25:57 点击：15 来源：龙岩讨债公司官网：https://lys.hflmwl.com/

开学前夕，重庆王女士收到了中国银行重庆市分行及时追回的错汇款项，按时汇给了在美留学的孩子。

前几日，王女士使用手机银行向境外汇款时，一时操作失误，本应汇给小孩的三万美元生活费，竟汇给了境外学校。第二天意识到自己的疏忽后，王女士当即赶往中行重庆金开支行营业大厅寻求帮助。当时正是异国周末，孩子急需用钱，王女士又不会英文，没法跟国外收款行有效交流，她又着急又发愁。

支行清算专管员了解情况后，为了帮王女士争取时间，指导柜台向国外行发退汇查询函时，也同步向重庆市分行支付清算部请求援助。

分行支付清算部通过查询报文信息，发现这笔汇款是通过美国当地一家小型银行进行中转的。这家中转银行尚未提供24小时全球客服服务，无法直接取得联系。

经过综合研判，工作人员第一时间联系中国银行纽约分行，委托清算中心同事协助推进办理。纽约分行同事热情相助，当日联系这家中转银行说明情况，中转银行得知汇款人诉求，在确保合规的前提下，配合纽约分行快速处理了这笔退汇款项。

为了确保实时跟进业务办理进度，重庆市分行工作人员连续两夜在行里值守，通宵接打电话协调退款事宜。

在所有工作人员的携手努力下，原本至少需要一周时间才能退回的款项，仅用两天时间就顺利退回。收到退回款项后，金开支行柜员帮助王女士重新汇款，确保孩子及时收到所需资金。